プライバシーポリシー

1. 基本方針

みはたま株式会社（以下「当社」といいます）は、製造業様向けオープンソースシステム「みんなのMES」基本サポートプラン （以下「本サービス」といいます）の提供に際し、利用者（以下「ユーザー」といいます）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、 個人情報の適正な取扱いおよび安全管理に努めます。本プライバシーポリシーは、 本サービスにおけるユーザーの個人情報の収集、利用、管理および第三者提供に関する基本方針を定めるものです。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、 生年月日、医療情報、予約情報、問診票に記載される情報その他、 特定の個人を識別できる情報（他の情報と照合することで個人が特定できる情報を含む）をいいます。

3. 個人情報の収集および利用目的

当社は、以下の目的のためにユーザーの個人情報を収集・利用いたします。

• サービス提供のため： 本サービスの会員登録、認証、各種通知（メール、SMS等）の送信
• カスタマーサポートおよび問い合わせ対応のため： ユーザーからのお問い合わせ対応、サポートの提供、サービス改善のためのアンケート調査
• 決済業務のため： サブスクリプション料金の決済、請求書の発行、決済に関する連絡
• 法令に基づく対応のため： 税務、会計、法令・規制への対応のための情報保存および開示対応

4. 個人情報の収集方法

当社は、ユーザーが本サービスに登録する際、またはサービス利用中に各種フォーム （問い合わせフォーム等）を通じて、必要な個人情報を直接ご提供いただく方法で収集いたします。 また、クッキー（Cookie）等の技術を用いて利用状況（アクセスログ、利用履歴等）を収集する場合がありますが、 これらの情報は個人が特定できない形で管理いたします。

5. 個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合、または公的機関からの正式な要請があった場合
• サービスの運営・改善、決済業務等に必要な場合で、かつ提供先において厳重な管理がなされることを条件とする場合 （この場合、提供先との間で機密保持契約等を締結します）

6. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置（技術的・組織的対策）を講じます。 また、社員等に対して個人情報保護の重要性を周知し、定期的な教育・研修を実施しております。

7. 個人情報の保存期間および利用停止・削除

当社は、利用目的に必要な期間、または法令に定める保存期間内に限り個人情報を保有します。目的が達成された場合、 またはユーザーからの削除・利用停止の要請があった場合は、速やかに対応いたします。 ただし、法令により保存義務がある場合はその限りではありません。

8. ユーザーの権利

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を求める権利があります。 これらのご請求は、当社所定の方法によりお申し出ください。合理的な期間内に対応させていただきます。

9. クッキー（Cookie）の利用について

当社は、サービス向上および利用状況の分析のためにクッキーを使用することがあります。 クッキーはユーザーのブラウザに一時的に保存される情報であり、個人を特定するものではありません。 ユーザーは、ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、 その場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

10. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令改正やサービス内容の変更に伴い、随時改定することがあります。 改定内容は本ウェブサイト上に掲載し、掲載後にユーザーが本サービスを利用した場合は、 改定後のポリシーに同意したものとみなされます。

11. お問い合わせ先

会社名：みはたま株式会社
所在地：〒444-3261 愛知県豊田市東大林町岩本29-3
電話番号：050-5806-6093（平日 9:00～17:00）
メールアドレス：info@mihatama.com